土地を購入するというのは、お客様にとっては慎重にしたいところです。
しかし、その土地を担当する担当者次第で、迷わなくていいことを迷い、決めるべき時に決めれないということがよくあります。
お客様のために一生懸命動くという営業は多いです。
しかし、動き方が分からない営業はいます。
そして、本人は一生懸命なのですが、お客様にとって一生懸命ではない営業というのが多々います。
それは、結局お客様を迷わせてしまう営業です。
過程というのは非常に大事です。
結果のみを求めると、過程をおろそかにしてしまい、営業本人だけ満足していて、お客様の満足を置き去りにしてしまうということがよくあります。
ないものを探して、ようやくあてがうことが、お客様の満足に繋がると勘違いしている営業がよくいます。
優先順位をわかっていないんですね。
それを重視するがあまり、何を捨てなければいけないのか、お客様自身が理解することなく、結果的にあれだけ動いたのにもかかわらず、満足に繋がらない。
これはお互いにとって不幸です。
土地の選び方というのは、非常に重要です。
誰と進めるか、どう進めるか。
それ次第で、お互いに満足度が変わってきます。
それだけは忘れないようにしたいものです。
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